La gestion de l'argent chez les Français présente-t-elle des caractéristiques propres ? Diana Brondel, CEO de Xaalys, nous parle de son approche unique dans l'élaboration de son outil bancaire pour les jeunes consommateurs. Contrairement à ce que l'on aurait pu imaginer, Xaalys a choisi des cartes de retrait similaires à celles des adultes pour répondre aux besoins des adolescents. Mais comment ont-ils construit cet outil adapté à leur cible ? Ont-ils fait appel à des panels utilisateurs composés d'adolescents ? Dans cet article, nous explorerons les nouveaux usages de consommation de la banque chez les 12-18 ans et analyserons les différences avec les générations précédentes.
Les nouveaux usages de consommation de la banque chez les 12-18 ans
Les adolescents d'aujourd'hui ont des besoins et des attentes différents de ceux des générations précédentes en matière de gestion de leur argent. Diana Brondel souligne que pour les jeunes de 12 à 18 ans, la banque et les services de paiement ne sont pas une finalité en soi, mais plutôt un moyen d'atteindre leurs objectifs financiers. Les adolescents sont de plus en plus conscients de l'importance de l'épargne et de la gestion responsable de l'argent. Ils recherchent des outils qui leur permettent de prendre en charge leurs finances personnelles de manière autonome.
En observant les habitudes des adolescents, Xaalys a identifié plusieurs nouveaux usages de consommation de la banque. Les jeunes consommateurs sont de plus en plus connectés et utilisent principalement des applications mobiles pour gérer leurs finances. Ils recherchent des solutions intuitives, simples à utiliser et adaptées à leur mode de vie numérique. De plus, ils sont de plus en plus intéressés par les services de paiement dématérialisés tels que les paiements sans contact ou les paiements en ligne. La génération Z est également sensible à la responsabilité sociale et environnementale, de sorte qu'ils sont plus susceptibles de choisir des banques ayant des politiques durables.
La construction de Xaalys comme outil adapté à la cible des 12-18 ans
Pour construire Xaalys comme un outil adapté aux adolescents, Diana Brondel et son équipe ont fait appel à des panels utilisateurs composés d'adolescents. Ils ont recueilli leurs feedbacks et leurs opinions sur les fonctionnalités nécessaires pour gérer leur argent de manière autonome. Les jeunes utilisateurs ont clairement exprimé leur désir d'avoir des cartes de retrait similaires à celles des adultes, afin de se sentir autonomes et responsables de leurs finances.
Mais il ne s'agit pas seulement de fournir des cartes de retrait aux adolescents. Xaalys propose également des fonctionnalités telles que le suivi des dépenses, la gestion de l'épargne, et même des outils pédagogiques pour les aider à acquérir des compétences financières. L'objectif est d'accompagner les adolescents dans leur éducation financière et de leur donner les outils nécessaires pour prendre des décisions responsables et éclairées.
La différence avec les générations précédentes
Il existe certaines différences significatives entre les habitudes de consommation financière des 12-18 ans et celles des générations précédentes. Les jeunes d'aujourd'hui sont nés à l'ère du numérique et sont plus à l'aise avec les technologies. Ils ont grandi dans un monde où les services bancaires en ligne et les paiements dématérialisés sont la norme. Ils sont donc plus enclins à adopter les nouvelles technologies financières et à les utiliser de manière quotidienne.
De plus, les adolescents d'aujourd'hui sont plus autonomes et indépendants. Ils veulent prendre en charge leur argent dès un jeune âge et acquérir les compétences financières nécessaires pour gérer leur propre budget. Contrairement aux générations précédentes, qui se sont peut-être davantage reposées sur leurs parents pour gérer leur argent, les adolescents d'aujourd'hui veulent être responsables de leurs propres finances.
Au final, la banque et les services de paiement ne sont pas une finalité en soi pour les 12-18 ans, mais plutôt un moyen de les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Xaalys est l'outil idéal pour accompagner les adolescents dans leur éducation financière et leur permettre de devenir autonomes et responsables de leurs propres finances.
En conclusion, la gestion de l'argent chez les jeunes est en constante évolution. Les adolescents d'aujourd'hui ont des besoins différents, mais ils sont plus que jamais intéressés par l'apprentissage financier et l'autonomie. Les nouvelles technologies financières, telles que Xaalys, sont essentielles pour les accompagner dans leur parcours financier et les préparer à un avenir financier réussi.